¿Cómo estamos usando Twitter las marcas españolas?

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Gracias a este estudio, se ha podido identificar a las mejores marcas, en cuantos a su uso de Twitter, y se ha extraído un decálogo para garantizar el "buen uso" de este medio:

1. Aprovechar la capacidad de interacción de Twitter.
2. Cuidar la frecuencia de actualización.
3. Mimar la calidad de los contenidos compartidos.
4. Mostrar cercanía con el target.
5. Buena monitorización y seguimiento.
6. Hacer uso de un lenguaje y tonos adecuados.
7. Demostrar la máxima implicación.
8. Ofrecer una atención personalizada.
9. Concebir Twitter como una herramienta de atención al cliente tan importantes como las preexistentes.
10. Mostrar capacidad de rápida respuesta.

Presentación Marcas Españolas en Twitter

¿Qué os parece? ¿Falta alguna "buena práctica" en este decálogo?

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Gracias a este estudio, se ha podido identificar a las mejores marcas, en cuantos a su uso de Twitter, y se ha extraído un decálogo para garantizar el "buen uso" de este medio:

1. Aprovechar la capacidad de interacción de Twitter.
2. Cuidar la frecuencia de actualización.
3. Mimar la calidad de los contenidos compartidos.
4. Mostrar cercanía con el target.
5. Buena monitorización y seguimiento.
6. Hacer uso de un lenguaje y tonos adecuados.
7. Demostrar la máxima implicación.
8. Ofrecer una atención personalizada.
9. Concebir Twitter como una herramienta de atención al cliente tan importantes como las preexistentes.
10. Mostrar capacidad de rápida respuesta.

Presentación Marcas Españolas en Twitter

¿Qué os parece? ¿Falta alguna "buena práctica" en este decálogo?

¿Cómo estamos usando Twitter las marcas españolas?